Entrevistem Agustín García, director general de Recanvis Aicrag i president del Grup SERCA, després del Congrés SERCA 2025. Un balanç proper sobre el sector, la seva evolució i la força de la xarxa.
Després de la celebració del 36è Congrés SERCA a Palma de Mallorca, vam conversar amb Agustín García , director general de Recanvis Aicrag i president del Grup SERCA , per conèixer la seva visió sobre una trobada que va reunir més de 350 professionals del sector. En aquesta entrevista, Agustín comparteix una anàlisi propera i sincera sobre el moment actual de la postvenda, els reptes que afronta la distribució independent i la importància del treball en xarxa per continuar avançant en un mercat exigent i en constant transformació.
Quin balanç fas del Congrés?
Ha estat un congrés molt positiu. Hem reunit més de 350 professionals i s’ha respirat energia, debat i compromís. El sector és viu, en moviment, i això es nota. Crec que tots sortim amb una visió més clara de cap a on anem.
Per què “Contra vent i marea”?
Perquè el mercat està canviant molt de pressa i no sempre en condicions favorables. Hi ha incertesa, pressió en preus, canvis tecnològics… però la clau és no quedar-se quiet. Contra vent i marea significa continuar avançant, encara que l’entorn sigui difícil.
La metàfora de l’iceberg va ser comentada molt. Què representa?
Representa la nostra manera de treballar. El que es veu –marques, logos, esdeveniments– és només la punta. L’important és a sota: les persones, la xarxa, l’organització, la tecnologia. Aquesta base és la que sosté tot i ens fa estables.
L?anunci de Nexus Iberia ha estat la gran notícia del congrés. Què vol dir realment?
És una aliança molt important entre IDAP i Recalvi. No és un moviment d?imatge, és una decisió estratègica. Vol dir cooperació, eficiència i visió de futur. Nexus Iberia ens dóna més força i ens permet competir a un altre nivell sense perdre identitat.
Com afronta SERCA aquest moment de transformació?
Amb feina, dades i coherència. Estem professionalitzant cada àrea, invertint en digitalització i en persones. No improvisem: tenim un full de ruta clar i una xarxa molt compromesa.
Quin paper juga Aicrag dins aquest procés?
Aicrag és una part clau del grup. Fa anys que apostem per innovació i per una gestió propera i eficient. El que aprenem a casa nostra ho traslladem al grup i viceversa. Aquest és l?avantatge de treballar en xarxa.
Com veus el futur del sector de la postvenda?
Exigent però ple d’oportunitats. Els cotxes canvien, els clients també i nosaltres hem d’evolucionar igual de ràpid. Qui inverteixi en tecnologia i en persones se’n sortirà. El que espereu, ho tindrà més difícil.
Quin missatge deixaries al tancament del congrés?
Que la unió funciona. Que SERCA està fort i amb rumb. I que el que ens manté dret no és la superfície, sinó la base que hem construït entre tots.
El Congrés SERCA 2025 deixa clar que la postvenda està en plena evolució i que la clau per avançar rau en la col·laboració, la professionalització i la visió compartida. A través de l’experiència d’Agustín García, es reforça la idea que la força del grup està en les persones, la xarxa i la capacitat per adaptar-se al canvi . A Recanvis Aicrag seguim treballant cada dia per aportar valor als nostres clients, enfortir la xarxa SERCA i contribuir al futur d’un sector que demostra, any rere any, que avança “contra vent i marea”.
Aquesta entrada també està disponible a: Español